ShopEx腾讯QQ消息通知插件,QQ机器人,网店必备客服工具

在线演示地址:http://demo.weixin.myshopex.com/，请按说明进行操作演示。

使用说明，请见：http://www.myshopex.com/view/2014/0126/549.html

QQ机器人插件功能清单（功能会随时升级更新，请及时关注）：

基础功能

1、会员账号绑定与解绑	会员添加您网站的机器人QQ为好友之后，可能通过特定指令来绑定他在您网站的会员账号。下面的功能都需要正确绑定网站的会员账号后才可进行。
2、订单消息主动通知会员	会员在您网站上下订单、订单付款，管理员进行的订单发货等操作动态，都会及时通过QQ消息通知给客户！
3、会员自助查询订单	会员直接给机器人QQ号码发送特定的消息后，可以进行订单信息的查询等操作。
4、订单物流信息查询	会员直接给机器人QQ号码发送特定的消息后，可以进行订单的物流跟踪信息查询，系统会自动查询出物流跟踪信息并回复给客户。
5、管理员给订单留言时及时发送QQ消息通知会员	当后台管理员给订单留言后，系统会自动发送QQ消息给对应的会员。
6、会员可以直接通过QQ机器人给自己的指定订单留言	会员直接给QQ机器人发送指令格式的消息给自己的订单发表留言，留言会显示在后台的订单留言中，管理员可以看的到。
7、后台显示所有消息记录	所有会员与机器人的消息交互记录，都可以在网站后台及时查看的到，方便管理员能及时处理一些重要的客户信息。

高级功能

1、设置管理员QQ	为机器人设置一个管理员QQ号码，此号码可以用来接受来自您的QQ机器人转发的消息。此QQ号码也要先添加机器人QQ(1175851724)为好友，然后才能收到机器人的消息！
2、机器人无法识别客户的消息时转发给管理员	当机器人无法正确识别处理会员发送的消息指令时，机器人将此消息原封不动的转发给管理员的QQ，由管理员及时跟踪处理。
3、客户通过QQ机器人给订单留言时转发给管理员	当客户通过机器人给自己的订单发表留言时，机器人将此留言消息及时转发给管理员，提醒管理员及时处理。
4、关键词库管理	管理员可以在后台维护自己的机器人词库，机器人收到特定的关键词后能自动回复预先设定好的内容。
5、QQ消息群发管理	管理员可以创建QQ群发信息，对所有会员发送指定的消息，可以用于重要的通知信息、营销活动等。

 

后台配置界面

消息记录

关键词自动回复词库管理

消息群发管理

    为更好的服务自己网店的会员朋友，充分利用QQ消息的便利性（无论手机QQ还是电脑登录QQ，均可接受到通知消息），实现类似于现有网店系统中的邮件短信消息通知机制，当客户在网店上进行某些操作时 （主要体现在订单操作上），如，当订单状态发生变化时，系统实时地通过各种消息机制通知到客户本人，大大增强了客户体验。

    相比传统的邮件和短信而言，QQ消息更加实时，更加快捷方便，更重要的是使用完全免费！QQ在手，打遍天下无敌手。有了QQ，可以把笨重的邮件和烧钱的短信丢一边去了。

QQ消息通知配置界面总览。可以配置各个通知项目的消息模板以及勾选哪些项目通知，哪些项目不通知。

自己先申请注册一个自己网站专用的QQ客服账号，用于向会员提供通知消息服务。账号准备相关说明，请点击查看

剩下的事就是系统来处理了。

会员下订单、付款；后台订单发货等等操作，都会通过QQ实时消息通知到会员所绑定的QQ号上，让客户实时了解自己的订单动态！

手机QQ可同步接收相关通知消息：

利用QQ自动客服，后续可以实现类回复相关关键字获取网站的各项活动信息，如物流查询、订单查询、账户信息查询、商品库存查询等等您可以想的到的功能。

(责任编辑：admin)