ShopEx添加不了企业QQ的原因分析与解决方法！

ShopEx添加不了企业QQ的原因分析与解决方法：

最近接到商家朋友反映，在ShopEx上面添加不了企业QQ在线客户的js代码，一添加则整个网页很多内容不显示或显示出错。于是抽空分析了一下原因。

1、在企业QQ官网选择并设置好在线客户的显示样式之后，它会生成一段js代码，叫你添加到自己的网站上面，如：

<script type="text/javascript">kfguin="400180xxxx";eid="218808P8z8p8xxxxxxx80";ws="www.xxxxx.com"; type="0";wpadomain="b";</script> <script type="text/javascript" src="http://im.bizapp.qq.com:8000/kf.js?t=110922"></script>

2、在ShopEx的后台“页面管理”->“网页底部信息”中，切换到html源代码模板，将上述代码添加进去：

添加完，打开网站一看，结果发现很多东西显示不出，页面不正常。

原因分析：

在浏览器中直接打开企业QQ的JS代码：http://im.bizapp.qq.com:8000/kf.js?t=110922，发现其定义了一个Browser变量：

var Browser = {
	ie:/msie/.test(window.navigator.userAgent.toLowerCase()),
	moz:/gecko/.test(window.navigator.userAgent.toLowerCase()),
	opera:/opera/.test(window.navigator.userAgent.toLowerCase()),
	safari:/safari/.test(window.navigator.userAgent.toLowerCase())
};

这与ShopEx自带的mootools脚本库中的Browser变量产生冲突，于是页面会不正常：

解决办法：

1、修改ShopEx自带的脚本库文件，把变量名改成其它名字。缺点是以后如果ShopEx程序升级则又会覆盖，需要自己再更新。

2、修改企业QQ的js代码，把变量名改成其它名字。不直接引用，而是把它的js代码自己另存到一个js文件，再在网站引用这个自己保存的js文件。缺点是在更换企业QQ客服的显示样式设置后，需要修改js。

这样处理完之后，就可以正常显示了：

(责任编辑：admin)